La certificazione verde covid-19 viene emessa soltanto attraverso la piattaforma nazionale del Ministero della Salute (www.dgc.gov.it).

In caso di impossibilità a scaricare il proprio green pass attraverso le modalità descritte dal Ministero della Salute, è possibile inviare ad ATS Città Metropolitana di Milano una segnalazione, compilando il form presente sul sito di ATS (https://covid.ats-milano.it/?q=informativa_certificazione_verde_covid19) raggiungibile anche tramite questo QR code:

Il form filtra le anomalie più comuni quali, ad esempio, la mancata ricezione dell’AUTHCODE per errori di riferimenti, indirizzandole ai siti o contact center dedicati.

La compilazione del form è quindi orientata a registrare le problematiche di cittadini che rispettano i requisiti per l’emissione del DGC ma per i quali non risulta emesso, e che richiedono un intervento specifico di correzione o inserimento di dati per essere risolte; nel dettaglio le situazioni previste sono:

• due dosi di vaccino
• guarigione seguita da una dose di vaccino entro un anno
• una dose di vaccino e infezione successiva
• guarigione da meno di sei mesi
• tampone negativo nelle ultime 48 ore

Pertanto la non ricezione del Digital Green Certificate non deve essere segnalata ai Centri o alle strutture vaccinali delle ASST ma alla ATS di riferimento attraverso la compilazione del modulo on line.

Ciò vale anche per i pazienti con vaccinazione eseguita all’estero.